caumn – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của caumn. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa caumn và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến. Các điều khoản này được soạn thảo nhằm đảm bảo môi trường sử dụng dịch vụ an toàn, minh bạch và công bằng cho tất cả các bên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng caumn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Sự chấp nhận này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, bất kể bạn có hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hay chưa. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ thẩm quyền để chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho tổ chức đó. caumn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không tuân thủ điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào về điều khoản cũng được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của caumn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú. Thứ hai, bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến. Thứ ba, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ caumn là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình trước khi đăng ký tài khoản. caumn không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà các dịch vụ này bị pháp luật nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược và giải trí có thưởng.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Để truy cập đầy đủ các tính năng của caumn, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật tại thời điểm đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không được chia sẻ chúng với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của caumn để có biện pháp xử lý kịp thời. caumn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật đúng mức thông tin tài khoản của mình. Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và tránh sử dụng các tổ hợp ký tự dễ đoán để bảo vệ tối đa tài sản trong tài khoản.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Nghĩa vụ cơ bản
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng với mục đích gian lận hoặc rửa tiền.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi sử dụng nền tảng.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
- Thông báo ngay cho caumn khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường.
Hành vi bị nghiêm cấm
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định hạn mức cá cược.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tấn công, phá hoại, hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống caumn.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng
Nền tảng caumn được thiết kế để mang lại trải nghiệm giải trí an toàn và công bằng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động đặt cược phải được thực hiện bằng số dư có sẵn trong tài khoản; caumn không cung cấp tín dụng hoặc cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống kỹ thuật số hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện, và được ghi nhận chính xác trên hệ thống. Người dùng không được phép can thiệp, thao túng hoặc cố gắng gian lận kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. caumn có toàn quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc vi phạm quy tắc sử dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
6. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng caumn đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), giúp người dùng tránh được các chi phí phát sinh do chuyển đổi ngoại tệ. Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV, cùng các ví điện tử MoMo và ZaloPay. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải được đăng ký chính chủ, khớp với thông tin tài khoản caumn đã xác minh. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung giờ làm việc theo quy trình xác minh tiêu chuẩn; thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng phát hành. caumn có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất. Để xem chi tiết hạn mức giao dịch và hướng dẫn nạp rút tiền, vui lòng truy cập trang Thanh toán hoặc Giao dịch tài chính.
7. Giới hạn trách nhiệm
caumn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có", không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, caumn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại do gián đoạn kinh doanh. caumn cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba, thiên tai hoặc can thiệp của cơ quan chức năng. Tổng trách nhiệm pháp lý của caumn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
8. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản
caumn có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp lý. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản như một biện pháp chơi game có trách nhiệm, ví dụ như trong trường hợp cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều bị tạm dừng cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn tất.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
caumn có quyền đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, bao gồm gian lận, giả mạo danh tính, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng caumn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản độc quyền của caumn hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của caumn mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ phía caumn. Quyền sử dụng dịch vụ được cấp phép có giới hạn, chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng. Bất kỳ vi phạm nào đối với quyền sở hữu trí tuệ của caumn đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Người dùng đồng ý không đăng ký hoặc yêu cầu bảo hộ bất kỳ nhãn hiệu, tên miền hoặc tài sản trí tuệ nào tương tự hoặc có thể gây nhầm lẫn với thương hiệu caumn.
10. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng caumn có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin hoặc tiện ích bổ sung cho người dùng. caumn không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các thực hành của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc truy cập vào các liên kết bên thứ ba hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của người dùng; caumn không đưa ra bất kỳ bảo đảm hay khuyến nghị nào về các trang web đó. Người dùng nên tự đọc và tìm hiểu kỹ điều khoản sử dụng cũng như chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Sự hiện diện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không có nghĩa là caumn xác nhận hoặc bảo lãnh cho nội dung hay dịch vụ của các bên đó.
caumn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, caumn sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm được cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ caumn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, hoặc từ việc sử dụng dịch vụ caumn, trước tiên sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ yêu cầu hoặc căn cứ kiện tụng nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ phải được nộp trong vòng một năm kể từ ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh yêu cầu đó, sau thời hạn này mọi yêu cầu sẽ bị xem là hết hạn. caumn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ caumn luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.